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如何把執行力寫進員工的心里?

作者:   發表時間:2016-11-30 17:58:53   點擊數:2829

 

       帶了10來年的團隊關于執行力的一個現實而存在的問題,最近我查看了一些專家們的演講視頻和資料,下面在下淺談下的感悟和見解,故借鑒了部分資料,外加個人的一些淺見,不到之處請各位領導同僚多多包涵,多多批評指教,以便共同學習,共同進步!

     執行力是左右企業成敗的重要力量,也是企業區隔平庸與卓越的重要標記。它來自于這個企業的企業文化,完善于這個企業近乎教義般的企業信仰。

     “企業文化”是現今時髦的詞語,也是一個被人用濫的詞語。如果我們仔細觀察,就會發現,為數眾多的企業在“企業文化”的建設上,只是滿足于幾條新穎的口號,或寫幾篇煽情的使命聲明,或者,由總經理發表一次慷慨激昂的演講,但是,這些都是有效的嗎?這些都溶入了員工的血液了嗎?
       我們見過太多諸如“求實”、“奮進”、“爭創一流”此類的詞語,但是,這些企業真的是這樣在做的嗎?答案是否定的,他們把標語貼在墻上,卻沒有寫進員工的心里。

員工對企業的忠誠度,是在員工與企業共同合作、發展過程中逐漸建立起來的,而不是一蹴而就的,這種忠誠不是企業所要求或規定出來的,而是在彼此忠誠的基礎上逐漸產生的。在一定程度上看,企業的忠誠更應該做在前面,企業用自己一些忠誠的具體行為來贏得員工對企業的忠誠,這才是平常所講的提高員工忠誠度的真正的內涵。
員工忠誠來自哪里?這是一個很大的問題,我總了以下幾點:
一、來自企業的尊重
        在一定程度上說,企業與員工之間是平等的合作關系,員工尊重企業,企業也要尊重員工,這是現代企業管理的基本要求。如果一個企業尊重員工,時刻把員工作為企業最寶貴的財富,那么員工肯定對企業感恩戴德;否則,如果一個企業藐視員工,只是把員工當做賺錢的工具,對員工“視之如草芥,棄之如敝履”,那么員工永遠不會有忠誠之心。

二、來自企業的信任
    信任是員工與企業建立合作的基本條件,也是提高員工對企業忠誠度的基礎。失去了信任,員工與企業之間只能算是貌合神離,甚至根本就無法走到一起合作。這種信任不僅體現在對老員工,對新員工尤其重要,甚至試用期間的員工也要給予基本信任,這種信任與否,往往影響到員工個體和企業團隊對企業的忠誠度。

三、來自企業的關愛
    員工與企業之間,并非是赤裸裸的利益關系,而是應該有更豐富多彩的內容,諸如企業對員工一如既往的關心、支持、幫助等,這些都會使員工從感動到感恩。企業從工作上的支持、生活上的關心到對家庭的幫助,以致有時候對員工錯誤或過失的人性化處理,這一些細微的關懷更能俘獲員工的“忠誠”。
四、來自企業的信譽
    企業的信譽對員工的影響相當重要,良好的信譽會讓員工相信企業、依靠企業、獻身企業。說到信譽,最起碼的一點就是講誠信,要一諾千金,要說到做到,首先要及時兌現員工的待遇,在不違規的情況下,絕對不能任意克扣員工的待遇。偶遇資金困難拖欠待遇,也要開誠布公,跟員工充分溝通,贏得員工的諒解,并說明確切的兌現時間。關于信譽,還有一點也很重要,就是企業在業界和社會上評價,這些都關乎員工對企業的認同與否、忠誠與否。

五、來自企業的重用
    每個員工都希望自己在企業里是個“人物”,他們總渴望自己能夠人盡其才、才盡其用,總想通過自己的努力,在企業里有所作為、出人頭地。大概每個員工從內心里都希望得到企業的充分認可,他們希望自己被安排到合適的部門和崗位上,以便發揮自己的專長和才智,更希望自己能夠得到企業和總裁的賞識和重視。在企業里,員工得到了重用,就會萌生感恩之心,才會忠于職守,忠于企業。

六、來自企業的待遇
    優厚的待遇是吸引員工的磁鐵,也是員工安身立命的前提。這些待遇包括基本工資、獎勵、過節費、生日福利、補助、年終獎、保險、福利等等,優厚的待遇才能使員工“既來之,則安之”,將全部精力投放到本職工作當中,心無旁騖,積極主動,發揮潛力,一心一意將本職工作做到最好。

七、來自老總的魅力
    有魅力的老總,總是能夠凝聚員工,提高士氣,帶領員工攻城略地,克敵制勝,在激烈的市場競爭之中屢建功勛、成就大業。有魅力的老總,會使員工感覺有奔頭、有希望,起到員工激勵的作用,哪怕是面對困難也無所畏懼,因為員工堅信困難只是暫時的,老總一定有辦法帶領員工戰勝困難、奪取勝利!員工總會敬畏有魅力的老總,也會忠誠魅力老總所領導的企業。

八、來自企業的理解
    士為知己者死,在企業里亦是如此,一個企業如果能夠真正理解員工,理解員工所想、所說、所做、所需,尤其要理解員工面臨的苦衷、困難,并能與之充分溝通,然后協調或幫助員工解決困惑,那么員工將會把企業當做“知己”。特別注意,企業千萬不能在員工“失敗”時,將員工貶低得一文不值,而是要伸手拉員工一把,幫員工分析得失,找出原因,鼓勵員工士氣,使員工走出困境邁向成功。企業理解員工,真正懂得員工的心,員工自然會忠于企業。

 

小華森在《父子同心締造IBM》一書中寫道:

這所學校的每一樣東西都意在激發忠心、熱忱和崇高的理想。IBM認為,這是成功之道。前門刻有(IBM無所不在)的座右銘“思考”二字,每一個字母有兩英尺高,一走進去,是花崗巖的樓梯間,意在讓學員踏著樓梯去上每天的課程時產生一種奮發向上的心態。

IBM就是這樣一間把自己的信念像教會一樣制度化的企業,《華爾街日報》曾經指出,IBM的文化極為深入,以致于有一位任職9年后離開的人說:“離開這家企業就像移民一樣?!?

    曾經一位上海當地的朋友出身于可口可樂,盡管離開這家公司已經多年了,但是,他們依然保持著那種對可口可樂文化可怕的信仰:堅持認為可口可樂是世界上最好的公司,堅持認為可口可樂的銷售技巧是最好的銷售技巧,堅持認為可樂就是可口可樂而不是百事可樂,堅持只喝4度的可樂并認為那是最好的風味。

只有這樣的企業文化才能浸出充滿著對公司無限忠誠并把執行工作任務當作使命的員工。

那么,企業文化產生于何處?

顯然,企業文化受到公司創辦者的影響是最大的,美國新港新聞造船和碼頭公司的創辦人杭亭頓曾經在1866年說過這樣一段話:“我們要造好船,如果可能的話,賺點錢。如果必要的話,賠點錢。但永遠要造好船?!敝鋇?987年,他的這段話還被他的公司的副總裁引用并銘刻在公司最顯眼的地方,成為公司的文化和信仰。

然而,僅僅是創辦者的影響是不夠的,企業文化得以成為信仰,它是吸收歷史,總結現在,立志未來所提煉出來的,它有自己企業中獨特的深深烙印。它需要靠從上而下不斷的宣導、復制、灌輸和身體力行。

而最關鍵就是身體力行的復制。

總結
      忠誠是我們中華民族的傳統美德,自古以來人與人之間就有“以心換心”的說法,在現在的企業里也是如此,如果企業對員工真心以誠相待,員工肯定會用忠誠之心來回報企業,只有這樣的企業文化才能浸出充滿著對公司無限忠誠并把執行工作任務當作使命的員工。

作者:武漢聯投祝順發

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